Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов

Анонс программы Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности организации. На семинаре рассматриваются: Элементы системы процессного управления. Системный подход к управлению бизнес-процессами. От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре. Что такое бизнес-процесс? В чем различие между процессом и функцией? Уровни процессов компании. Роль владельцев процессов и функциональных менеджеров в управлении бизнес-процессами. Механизмы управления сквозными процессами.

Тренинг Технологии и стандарты описания и оптимизации бизнес-процессов. Разработка регламентов

Формирование описаний бизнес-процессов в табличном виде имеет одно преимущество перед текстовым описанием - оно лучше структурировано. Однако, табличное описание имеет сходный с текстовым недостаток - это линейное, одномерное описание, в отличии от графического. Кроме того, таблица не способствует образному пониманию и запоминанию, которые так важны для человека. Графический способ формирования бизнес-процессов По мнению психологов, графика воспринимается человеком лучше, чем текст, даже структурированный в таблицу.

регламентации бизнес-процессов;. • Изучить технологии реинжиниринга бизнес-процессов; Преимущества, недостатки и области применения.

Определение ответственности, полномочий ответственных за процесс. Разработка системы показателей результативности и эффективности процессов. Разработка регламентов процессов и документированных процедур. Описание бизнес-процессов — важная составляющая любого предприятия. Хорошая регламентация позволяет не только структурировать работу, но и помогает сотрудникам предприятия успешно их придерживаться. Как готовится регламент бизнес-процесса?

Проводится аудит текущей ситуации, которая демонстрирует модель - как есть. Это позволяет найти наиболее слабые места и выделить преимущества новых бизнес-процессов. Наши сотрудники анализируют полученные данные и обсуждают с руководством компании возможность их улучшения. После этого готовится модель - как будет , и составляется документированная процедура. Она внедряется в деятельность компании с целью стандартизации и исключения потерь в процессах.

Более мелкие могут быть оформлены как часть должностных инструкций.

Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга, успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества , автоматизации и регламентации. На семинаре изучаются современные методологии моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.

В рамках образовательного проекта проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. На образовательном мероприятии обыгрываются примеры оптимизации бизнес-процессов и организационных структур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских компаниях.

Цель семинара:

Типовая структура регламента бизнеса-процесса. 5. Особенности регламентации бизнес-процессов верхнего уровня. 6. Особенности регламентации.

Руководить каждым сотрудником — никаких сил не хватит. Ставить своих людей — насколько долго они останутся своими. Регламентация процессов — плюсы и минусы В данном случае, сотрудник получает инструкцию для работы, работая в соответствие с которой он будет уверен, что поступает правильно, а руководитель получит надежду, что инструкция будет исполняться и нет необходимости в постоянном личном контроле.

Конечно, у данного подхода есть противники, которые скажут, что это убивает свободу решений в Компании. Им можно возразить, что необходимую долю свободы можно внести в документы, а абсолютная свобода сотрудников вредна для Компании, поскольку внутри нее появляется фактор возмущения, который может помешать выполнению работ. Что нам нужно, чтобы создать инструкции и регламенты? Нам необходимо подробно описать действия каждого сотрудника в различных ситуациях.

Фактически мы должны описать последовательность действий сотрудников всего предприятия от поставщика до клиента. Прочитать про то, как создать идельный регламент можно тут. Если мы возьмем определение бизнес процесса, то станет ясно, что наша задача лежит в области описания бизнес-процессов. Теперь стало понятно, почему сейчас столь большое внимание уделяется бизнес-процессам, их описанию, и инжинирингу.

РЕГЛАМЕНТАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ

Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса. Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня. Использование упрощенной логики. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности.

Разработка матрицы ответственности процесса.

Бизнес-процесс — последовательность действий, направленная на получение заданного регламентировать, оптимизировать, планировать и контролировать показатели Недостатки такого управления также очевидны.

При этом зарплата опытного бизнес-аналитика в Москве может достигать тысяч рублей, а востребованность в данных специалистах на рынке труда постоянно растёт. Программа разработана опытными бизнес-аналитиками с более чем летним стажем работы в этой сфере. Основное внимание уделяется нотации и методологии 2.

Курс имеет высокую практическую направленность, однако не лишен общефилософских методологических отступлений. Его освоение позволит вам в полной мере овладеть процессным подходом и процессным мышлением, что, в свою очередь, даст возможность качественно проектировать -системы предприятий с целью оптимизации их деятельности. Для кого предназначен этот курс?

Описание, анализ, управление, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов

Целевая аудитория Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся организационным и стратегическим развитием, специалистов в области качества, совершенствования бизнес-процессов, внедрения информационных технологий, заинтересованных в повышении прозрачности и управляемости компании. Цель На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования и формализации бизнес-процессов и оргструктуры, их преимущества, недостатки и основные области применения.

Рассматриваются современные ППБМ: Также будут даны рекомендации, как правильно выбрать продукт для целей конкретной компании. Семинар-практикум содержит практические примеры.

Иначе регламентация бизнес-процессов в компании попросту превратиться . Сокращение сроков разработки продуктов (конкурентное преимущество.

Конфликты между подразделениями или сотрудниками, повторяющиеся в связи с определённой темой: Процессы"завязываются" на конкретных исполнителях тогда, когда часть их скрыта, не закреплена как алгоритм действий, или когда описание процесса недостаточно детальное. А нормальную систему мотивации вообще нельзя создать, если не ясно, кто что конкретно делает. Это является основой для систем мотивации, а также позволяет выявить и удалить"паразитные звенья", должности, которые не приносят пользы компании.

Тем более, если разные пользователи предъявляют разные и меняющиеся требования, а за весь"костюмчик" в целом никто не отвечает. А иметь уже выстроенные процессы Б понимать требования к результату В учесть все важные детали Всё это как раз и делается в ходе регламентации. Да что там стратегическими - даже обычным планированием не успевают. В регламент также включаются алгоритмы действий для основных"нештатных" ситуаций, способы контроля и отражения информации о процессе, то есть руководитель не участвует, но обо всём в курсе.

Для типичных ситуаций в регламент вносятся алгоритмы действий. При выявлении новых типичных ситуаций регламент дополняется. И ещё такому руководителю трудно уйти в отпуск: А ещё можно создать комплект обучающих материалов на каждую должность.

Оптимизация бизнес-процессов: как не навредить

Политики компании в области регламентации бизнес-процессов 7. Схематичное представление бизнес-процесса деятельности компании 7. Корпоративная архитектура — структурированноеописание организации деятельности компании Рис. Пирамида регламентов компании в области представления бизнес-процессов Специалисты обращают внимание на то, что сегодня на смену наборам слабо увязанных между собой отдельных регламентирующих документов приходит система взаимосвязанных и взаимосогласованных в рамках корпоративной архитектуры регламентов.

Корпоративная архитектура определяет основные применяемые компанией способы организации деятельности и отражает их взаимосвязи. Многие утверждают, что регламентация компании а не только ее БП начинается с корпоративной архитектуры.

и формализации бизнес-процессов и оргструктуры, их преимущества, и ПО бизнес-моделирования, регламентации и ФСА бизнес-процессов.

Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Разработка реестра процессов. Разработка сети процессов верхнего уровня. Определение владельцев бизнес-процессов. Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Как определить важность бизнес-процесса для организации? Методика измерения влияния процессов на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности.

Как правильно выбрать приоритетные процессы для последующего описания и улучшения. Матрица ранжирования бизнес-процессов. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов Определение ключевых показателей — бизнес-процессов на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей.

Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов

Лучшие бизнес-идеи на год: Остановимся на основных видах методологий моделирования и анализ бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов . Чаще всего используют описание бизнес-процессов — стандарт 0. Модели в нотации 0 предусмотрены для высокоуровневого описания бизнеса предприятия с функциональной точки зрения. Описание потоков работ .

Системный подход к описанию и регламентации бизнес-процессов. Сравнительный анализ методологий, их преимущества и недостатки, области.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Приведем несколько примеров: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси, между которыми, конечно, есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Холодная война. Изучили внимательно чертежи, опять собрали

Регламентация бизнес-процессов

Вы откликаетесь на вакансию в другой стране Страна размещения вакансии — Россия. В резюме не указано, что вы готовы туда переехать. Все равно откликнутьсяНе откликаться Требуемый опыт работы: Просим Вас внимательно ознакомиться с обязанностями и требованиями к должности. Если Ваши профессиональные знания соответствуют заявленным требованиям, а необходимый опыт релевантен для соискания вакантной позиции, будем рады видеть Вас в числе наших работников.

Моделирование в АВ|5 еЕРС не дает значительных преимуществ ни для используют АВ|5 еЕРС для описания и регламентации бизнес-процессов.

Познакомимся поближе с каждым пунктом выполнения работ. Стандартные и уникальные формы описания бизнес-процесса Для начала рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. На деле же лучше всего, если бизнес-процесс создается на базе разработанной стратегии , тогда под ключевые факторы рынка формируется перечень уникальных критических задач, под которые создается уникальная форма описания бизнес-процесса, выполнение которого в выбранной форме приводит к созданию стратегической мощи компании.

Разработчик должен помнить: А главное, давал эффект повышения производительности. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы.

7. Политики компании в области регламентации бизнес-процессов

Харитонова Г. Основные виды регламентирующих документов. Ключевые слова: . Обеспечение эффективного функционирования системы процессной управления зависит во многом от регламентации. Регламентация - это процесс создания регламентирующих документов, описывающих ход выполнения бизнес-процессов, таких как регламент выполнения бизнес-процесса, должностная инструкция, матрица ответственности, технологическая карта и т.

Бизнес-процессы только тогда имеют смысл, когда обеспечивают конкурентное преимущество, и зачастую это преимущество обеспечивается .

Отсутствие выстроенных бизнес-процессов Из книги Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль автора Парабеллум Андрей Алексеевич Отсутствие выстроенных бизнес-процессов Часто случается так, что на этапе роста компании количество проблем все время растет. И собственник не успевает их решать, находясь в постоянной гонке. В таком случае каждое неверное решение чревато для бизнеса катастрофой.

Причем, Оптимизация бизнес-процессов Из книги -менеджмент. Управлять — это просто, если знаешь как автора Нестеров Федор Федорович Оптимизация бизнес-процессов Растущая организация сталкивается с различными ситуациями, каждый раз порождая новые процедуры для принятия решений. Наконец, наступает момент, когда этих процедур становится слишком много или же они просто устаревают и перестают 5. Моделирование, внедрение, управление автора Репин Владимир Владимирович 5.

Внешние требования ограничения 5. Минусы регламентации бизнес-процессов Из книги Рекламное агентство: Их Шаг 6. Выходим из всех бизнес-процессов Из книги Проектируем корпоративную архитектуру автора Кондратьев Вячеслав Владимирович Шаг 6.

Для чего описывать бизнес-процессы? - Роман Исаев